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行政审批局三举措打造特色政务服务平台
  发布机构:行政审批局 日期:2018-07-02  
一是开展规范化建设,大力营造创先争优氛围。推行窗口管理标准化、政务公开标准化、服务行为标准化、服务质量标准化,以实现“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优”为目标,每月开展一次“服务之星”评比活动,激励大厅工作人员服务意识,提升服务质量,激发热情,在整个大厅创造出良好的创先争优氛围。
二是规范行政审批项目,进一步简化审批程序。一方面,审批局以提高现场办结率为重点,深化行政审批“两集中两到位”改革,将部门的行政审批权力全部集中到审批局窗口,事项清理到位、单位对窗口授权到位,使窗口既能受理,也能办理,做到“一窗通办”审批,切实有效解决办理提速的问题。
三是强化管理,切实提高服务质量。坚持用制度管人、管事,严格执行请销假制度、督查通报制度,实行指纹考勤、挂牌上岗、亮牌办公,强化“为民服务”的宗旨意识,践行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、社会评议制等政务服务制度,努力实现“服务机制最优、服务意识最强、服务态度最佳、服务质量最高”的奋斗目标,着力打造便民高效、群众满意的,具有平泉特色的政务服务平台。